Hoe kan ik mijn account sluiten?
Het sluiten van een account verloopt via de klantenservice om de veiligheid en een correcte bevestiging te waarborgen.
Redenen om een rekening te sluiten
Spelers kunnen om verschillende redenen besluiten hun account te sluiten. Sommigen kiezen ervoor om tijdelijk te stoppen, terwijl anderen de voorkeur geven aan een permanente sluiting. Veelvoorkomende redenen zijn het beperken van gokactiviteiten, het focussen op persoonlijke prioriteiten of het niet langer willen onderhouden van een actief account.
Super Spin neemt alle verzoeken tot sluiting serieus en verwerkt deze met respect voor de privacy en veiligheid van de gebruiker.
Hoe u een accountsluiting kunt aanvragen
Om je Super Spin-account te sluiten, moet je rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice. Aanvragen worden verwerkt via het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld om het eigenaarschap te bevestigen.
Vermeld de volgende informatie wanneer u contact opneemt met de supportafdeling:
- Uw geregistreerde e-mailadres
- Je gebruikersnaam
- Een duidelijke verklaring waarin wordt verzocht om sluiting van de rekening.
Zodra het verzoek is ontvangen, zal het supportteam de details bevestigen en de afhandeling starten.
Tijdelijke sluiting en pauzemogelijkheden
Als u uw account niet permanent wilt sluiten, biedt Super Spin ook de mogelijkheid om uw account tijdelijk te beperken. Met deze opties kunt u uw gokactiviteiten pauzeren zonder uw account volledig te verwijderen.
Tijdelijke opties kunnen bestaan uit korte pauzes of langere uitsluitingsperioden. Gedurende deze tijd is de toegang tot gokfuncties beperkt. Zodra de gekozen periode is afgelopen, kan de toegang tot het account op verzoek worden hersteld.
Deze opties zijn geschikt voor spelers die even afstand willen nemen, maar hun accountgegevens intact willen houden.
Definitieve sluiting van de rekening
Een permanente accountsluiting betekent dat uw account wordt gedeactiveerd en dat u er geen toegang meer toe hebt. Na sluiting kunt u niet meer inloggen, weddenschappen plaatsen of gebruikmaken van de functies van de site.
In sommige gevallen is het heropenen van een permanent gesloten account mogelijk niet meer mogelijk. Daarom worden spelers aangemoedigd om te overwegen of een tijdelijke pauze of zelfuitsluiting beter aansluit bij hun behoeften voordat ze kiezen voor een permanente sluiting.
Wat gebeurt er met het resterende saldo?
Voordat een rekening wordt gesloten, moet elk resterend saldo worden voldaan. Als er geld op uw rekening staat, kan de klantenservice u begeleiden bij de opnamemogelijkheden, conform de standaard verificatieprocedures.
Accounts met openstaande transacties of verificatievereisten moeten mogelijk eerst deze stappen doorlopen voordat de afsluiting definitief kan worden afgerond.
Zelfuitsluiting als alternatief
Voor spelers die zich zorgen maken over hun gokgedrag, is zelfuitsluiting een extra optie. Zelfuitsluiting blokkeert de toegang tot het account gedurende een door de speler gekozen periode. Gedurende deze tijd blijft het account inactief en is het niet toegankelijk.
Zelfuitsluiting wordt aanbevolen voor spelers die liever strengere controlemechanismen hebben dan een standaard verzoek tot sluiting.
Gegevensbewaring en privacy
Na sluiting van een account verwerkt Super Spin persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming. Sommige gegevens kunnen worden bewaard om wettelijke, regelgevende of veiligheidsredenen. Deze gegevens worden na sluiting van het account niet meer gebruikt voor marketingdoeleinden.
Voor gedetailleerde informatie kunnen spelers het privacybeleid raadplegen dat op de website beschikbaar is.
Een gesloten account heropenen
In sommige gevallen kunnen accounts die tijdelijk zijn gesloten, opnieuw worden geopend door contact op te nemen met de klantenservice. Permanent gesloten accounts kunnen niet opnieuw worden geactiveerd. Elk verzoek wordt individueel beoordeeld op basis van het type sluiting.
Ondersteuning
Als u niet zeker weet welke optie het beste bij uw situatie past, kan de klantenservice van Super Spin de beschikbare mogelijkheden toelichten en u helpen beslissen tussen tijdelijke beperkingen of een volledige sluiting van uw account.
Het in eigen hand nemen van je account is een belangrijke stap naar verantwoord gokken en persoonlijk welzijn.
